I servizi per i nostri prodotti

Manutenzione, Riparazione e Revisione

Sfruttamento del mercato MRO per aumentare i ricavi e la redditività

Se la vostra azienda produce, possiede o esegue la manutenzione di prodotti complessi, con un ciclo di vita prolungato, il supporto continuo per le attività di manutenzione, riparazione e revisione (Maintenance, Repair and Overhaul, MRO) dei vostri beni rappresenta una parte irrinunciabile del vostro business. La logistica basata su risultati (Performance Based Logistics, PBL) e i contratti sul livello dei servizi (Service Level Agreement, SLA) hanno acquisito una tale importanza da costituire settori di crescita fondamentali per molti OEM e fornitori di servizi. Le aziende di produzione, inoltre, devono creare e mantenere i record delle analisi del supporto logistico da consegnare insieme ai prodotti.

In passato, le attività di manutenzione, riparazione e revisione dei beni complessi venivano affidate a terze parti, ma recentemente gli OEM si sono resi conto del grande potenziale offerto dai ricavi operativi, che superano addirittura di tre-quattro volte il valore delle vendite iniziali, con un margine di redditività più elevato. La ricerca indica che i servizi possono rappresentare il 40-80% dei profitti e il 25% dei ricavi. Con la gestione del ciclo di vita del servizio di assistenza, le organizzazioni di servizi (che siano aziende di produzione, proprietarie dei beni oppure società terze) si impegnano per ridurre i costi e aumentare la qualità del servizio, per accrescere la disponibilità e l'affidabilità dei beni.

Un MRO costruito sulla struttura di base PLM

L'"MRO basato su configurazione" di Teamcenter colma il divario esistente tra le organizzazioni tecniche, di produzione, di logistica e di manutenzione, aiutandole a fornire servizi più efficienti. Tramite la gestione dei dati di assistenza (Service Data Management, SDM), Teamcenter istituisce una fonte di conoscenze sull'assistenza e sui processi unica e protetta, che supporta l'intero ciclo di vita dei prodotti per le organizzazioni che devono assicurarne la copertura intera o solo di alcune parti. SDM è la piattaforma comune alle soluzioni per la gestione dei processi MRO, che migliorano le attività di servizio e assistenza grazie a un'unica definizione della configurazione e dello stato delle risorse. Snellendo le attività MRO in ambiente PLM (Product Lifecycle Management, Gestione del ciclo di vita dei prodotti), Teamcenter permette di ridurre le operazioni e migliorare le prestazioni delle attrezzature, chiudendo il cerchio tra ingegnerizzazione, produzione e servizi e migliorando i prodotti.

Ai fornitori di servizi e ai gestori/operatori, Teamcenter offre la competenza di servizio e l’ambiente per la gestione del processo necessari per mantenere allineate tutte le attività della struttura di servizio e assistenza. Teamcenter mette a disposizione un’unica fonte per la configurazione degli asset, per supportare l’acquisto e l’utilizzo delle parti in inventario, i piani, le procedure e i processi di servizio.

Capacità della soluzione di gestione delle attività di manutenzione, riparazione e revisione

  • Gestione delle attrezzature.
  • Gestione delle richieste di intervento
  • Cataloghi delle offerte di servizi
  • Piani di servizio, con sottosezioni di:
  • Requisiti, frequenze, risorse, preventivi
  • Mansioni e schede di lavoro, codici di guasto
  • Istruzioni di lavoro<
  • Gestione delle conoscenze relative all'assistenza.
  • Gestione della configurazione.
  • Gestione delle modifiche.
  • Pianificazione della manutenzione.
  • Esecuzione della manutenzione.
  • Gestione dei materiali.
  • Reporting e analisi.
  • Gestione dei record di analisi del supporto logistico (LSAR).
  • Integrazione con la gestione della conformità.
  • Integrazione con la gestione dei contenuti.
  • Supporto degli standard di settore, ad esempio PLCS ISO 10303-239, Mil-Std 1388 e GEIA-STD-0007.

Vantaggi della soluzione per la gestione delle attività di manutenzione, riparazione e revisione

  • Controllo e gestione rigorosi delle attività MRO.
  • Attenzione e gestione delle operazioni MRO.
  • Definire livelli standard di servizio per ridurre i costi e migliorare i preventivi
  • Definire piani di servizio per attività di manutenzione proattive
  • Ottimizzazione dell'utilizzo delle risorse di manutenzione.
  • Esecuzione efficiente di operazioni di supporto snelle, interne ed esterne.
  • Gestione delle parti, strumenti e apparecchiature richiesti per le operazioni di supporto.
  • Misurazione dei parametri operativi, per l'identificazione di problemi e opportunità di miglioramento e supporto dei contratti PBL e SLA.
  • Creazione e gestione dei dati di supporto logistico.

 

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